Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
DESCRIPCIÓN GENERAL
Le damos la bienvenida a IllustrArte. Los términos "nosotros" y "nuestro(s)/nuestra(s)" hacen referencia a IllustrArte. IllustrArte opera esta tienda y sitio web, incluida toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para brindarle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los "Servicios"). IllustrArte cuenta con tecnología de Shopify que nos permite brindarle los Servicios.
En los términos y condiciones siguientes, y en todas las políticas en ellos citadas (los "Términos del servicio" o "Términos"), se describen sus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios.
Al ver nuestros Servicios, interactuar con ellos o utilizarlos, acepta cumplir con estos Términos del servicio y nuestra Política de privacidad y Política de reembolso. Si no acepta estos Términos del servicio ni la Política de privacidad, no debe utilizar nuestros Servicios.
(Enlaces de políticas)
Política de privacidad: https://illustrarte.es/policies/privacy-policy
Política de reembolso (devoluciones): https://illustrarte.es/policies/refund-policy
Política de envíos: https://illustrarte.es/policies/shipping-policy
SECCIÓN 1: ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos del servicio, usted declara que tiene al menos 18 años (mayoría de edad en España) y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquier menor a su cargo utilice los Servicios. Para utilizar los Servicios, incluidos el acceso a nuestras tiendas online o la compra de productos, es posible que se le soliciten determinados datos (correo electrónico, dirección de facturación, forma de pago y dirección de envío). Usted declara que toda la información es correcta y completa. Usted es responsable de preservar la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad de esta.
SECCIÓN 2: NUESTROS PRODUCTOS
Hemos realizado todos los esfuerzos posibles para ofrecer una representación precisa de nuestros productos y servicios en nuestras tiendas online. Sin embargo, los colores o el aspecto del producto pueden diferir respecto a cómo se ven en su pantalla por el dispositivo y su configuración. No garantizamos que el aspecto o la calidad de los productos o servicios que adquiera cumplirán con sus expectativas o serán idénticos a los mostrados. Las descripciones pueden cambiar sin previo aviso; podemos discontinuar productos y limitar cantidades por persona, región o jurisdicción.
SECCIÓN 3: PEDIDOS
Cuando hace un pedido, realiza una oferta de compra. IllustrArte puede aceptar o rechazar su pedido. Su pedido no se acepta hasta que confirmemos la aceptación y procesemos el pago. Revise su pedido antes del envío; puede que no podamos cancelar una vez aceptado. En caso de no aceptación o modificación intentaremos notificarlo por los datos facilitados. Sus compras están sujetas a nuestra Política de reembolso (devoluciones).
El consumidor dispone de 14 días naturales para desistir, salvo en el caso de productos personalizados, conforme a la legislación vigente y nuestra Política de Devoluciones.
SECCIÓN 3 BIS: GARANTÍA LEGAL
Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad aplicable en España. Para bienes nuevos, el periodo de garantía es de tres (3) años desde la entrega (TRLGDCU). Si el producto no fuera conforme, podrá solicitar reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato según proceda.
SECCIÓN 4: PRECIOS Y FACTURACIÓN
Todos los precios se muestran en euros (EUR) e incluyen IVA. Antes de finalizar la compra se indicarán, en su caso, gastos adicionales aplicables (p. ej., envío). Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin previo aviso. El precio cobrado será el vigente al realizar el pedido y constará en el email de confirmación. Los precios online pueden diferir de otros canales. Usted acepta proporcionar información de pago y cuenta actualizada y veraz y mantenerla al día.
SECCIÓN 5: ENVÍO Y ENTREGA
La propiedad de los productos se transmite al realizar el pago completo. El riesgo de pérdida o daño se transmite al consumidor en la entrega física al cliente o a un tercero indicado por éste (distinto del transportista). Si el consumidor elige un transportista distinto al ofrecido por nosotros, el riesgo se transmite al entregar al transportista elegido por el consumidor. Los plazos de entrega son estimaciones y no se garantizan.
SECCIÓN 6: PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestros Servicios y su contenido (marcas, textos, imágenes, gráficos, vídeo, audio, diseño, etc.) son propiedad de IllustrArte, sus afiliados o licenciantes y están protegidos por las leyes españolas y de la Unión Europea sobre derechos de autor y propiedad intelectual. Puede utilizar los Servicios solo para fines personales y no comerciales. No está permitido reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, exhibir públicamente, republicar, descargar, almacenar o transmitir materiales sin nuestro consentimiento por escrito. IllustrArte se reserva todos los derechos no otorgados de forma expresa.
SECCIÓN 7: HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podemos darle acceso a herramientas de terceros “tal como están” y “según estén disponibles”, sin garantías de ningún tipo. Su uso es bajo su propio riesgo y sujeto a los términos de esos terceros. Futuras funciones también estarán sujetas a estos Términos.
SECCIÓN 8: ENLACES DE TERCEROS
El Servicio puede incluir materiales o enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de su contenido, exactitud o prácticas. Revise sus políticas antes de cualquier transacción. Las reclamaciones por productos de terceros deben dirigirse al tercero.
SECCIÓN 9: RELACIÓN CON SHOPIFY
IllustrArte utiliza tecnología de Shopify para prestar los Servicios. Sin embargo, cualquier venta y compra se realiza directamente con IllustrArte. Shopify no es responsable de las ventas entre usted e IllustrArte. Usted exonera a Shopify y a sus afiliados de reclamaciones derivadas de sus compras con IllustrArte.
SECCIÓN 10: POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La información personal recopilada a través de los Servicios se rige por nuestra Política de privacidad y, en su caso, por la Política de privacidad de Shopify. Al utilizar los Servicios, usted reconoce haberlas leído. Dado que alojamos en Shopify, cierta información podrá transmitirse y tratarse por Shopify y terceros (incluidos fuera de su país), conforme a dichas políticas.
Política de privacidad: https://illustrarte.es/policies/privacy-policy
SECCIÓN 11: COMENTARIOS
Si envía ideas, reseñas o comentarios (“Comentarios”), nos otorga una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para usarlos con fines, entre otros, de operación, mejora y promoción de los Servicios. Usted garantiza que tiene derechos sobre los Comentarios y que cumplen estos Términos. Podemos moderar o eliminar Comentarios ilícitos u ofensivos.
SECCIÓN 12: ERRORES, IMPRECISIONES Y OMISIONES
Puede haber errores o imprecisiones (descripciones, precios, promociones, gastos de envío, tiempos de tránsito, disponibilidad). Nos reservamos el derecho a corregir, actualizar o cancelar pedidos si la información es inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso.
SECCIÓN 13: USOS PROHIBIDOS
No puede usar los Servicios para fines ilícitos ni infringir derechos de terceros. Tampoco puede enviar malware, recolectar datos de otros, hacer spam/phishing, suplantar identidades, ni eludir medidas de seguridad. Podemos suspender o cerrar su cuenta ante infracciones.
SECCIÓN 14: RESCISIÓN
Podemos rescindir este acuerdo o su acceso a los Servicios en cualquier momento. Seguirán vigentes las obligaciones devengadas hasta la fecha. Persisten las secciones por su naturaleza (propiedad intelectual, garantías, limitación de responsabilidad, etc.).
SECCIÓN 15: DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS
Los Servicios y productos se proporcionan “tal como están” y “según disponibilidad”, sin garantías de cualquier tipo, salvo las legalmente exigibles.
SECCIÓN 16: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la medida permitida por la ley, no seremos responsables por daños indirectos, especiales, incidentales o consecuenciales. Nada de lo anterior limita los derechos irrenunciables del consumidor reconocidos por la normativa aplicable.
SECCIÓN 17: INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a IllustrArte (y proveedores/afiliados) por reclamaciones derivadas de su incumplimiento de estos Términos o de la ley.
SECCIÓN 18: DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición es inválida o inaplicable, se aplicará en la medida permitida y el resto seguirá vigente.
SECCIÓN 19: RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO
La falta de ejercicio de un derecho no implica renuncia. Estos Términos y nuestras políticas constituyen el acuerdo íntegro entre usted y nosotros.
SECCIÓN 20: CESIÓN
Usted no puede ceder este acuerdo sin nuestro consentimiento. Podemos cederlo sin su consentimiento.
SECCIÓN 21: LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se rigen por la ley española. Para consumidores, serán competentes los juzgados del domicilio del consumidor. Para clientes profesionales/empresas, los juzgados de Madrid capital.
Plataforma ODR (UE): https://ec.europa.eu/consumers/odr
SECCIÓN 22: ENCABEZADOS
Los encabezados son solo de conveniencia y no afectan la interpretación.
SECCIÓN 23: CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Podemos actualizar estos Términos. Su uso continuado tras los cambios implica aceptación.
SECCIÓN 24: INFORMACIÓN DE CONTACTO
Mozley Consulting S.L. | CIF: B82714866
Avda de Europa 9, 28224 Pozuelo de Alarcón, Madrid, España
malena@illustrarte.es | +34 627 541 773
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TERMS OF SERVICE (EN)
OVERVIEW
This website is operated by IllustrArte. Throughout the site, “we”, “us” and “our” refer to IllustrArte. We offer this website and Services to you conditioned upon your acceptance of all terms, conditions and policies stated here.
By visiting our site and/or purchasing from us, you agree to be bound by these Terms of Service (“Terms”), including additional terms and policies referenced here or available by hyperlink.
(Policy links)
Privacy Policy: https://illustrarte.es/en/policies/privacy-policy
Refund Policy: https://illustrarte.es/en/policies/refund-policy
Shipping Policy: https://illustrarte.es/en/policies/shipping-policy
SECTION 1 – ONLINE STORE TERMS
You represent you are at least 18 years old (legal age in Spain) and consent to minors under your responsibility using this site. You must provide accurate account and payment details and keep credentials secure.
SECTION 2 – PRODUCTS
We strive to display products accurately, but colors/appearance may vary by device. Descriptions may change without notice; we may discontinue products and limit quantities.
SECTION 3 – ORDERS
Placing an order is an offer to buy; we may accept or reject it. Your purchases are subject to our Refund Policy. Consumers have a 14-day right of withdrawal except for customised products, under EU law and our policy.
SECTION 3 bis – LEGAL WARRANTY
Products benefit from the legal warranty of conformity under Spanish law. For new goods the period is three (3) years from delivery. If not in conformity, you may request repair, replacement, price reduction or contract termination as appropriate.
SECTION 4 – PRICES & BILLING
All prices are shown in euros (EUR) and include VAT. Any additional charges (e.g., shipping) will be shown before checkout. Prices/promotions may change without notice. You agree to provide current, complete and accurate payment/account information.
SECTION 5 – SHIPPING & DELIVERY
Ownership passes upon full payment. Risk of loss or damage passes to the consumer upon physical delivery to them or a third party indicated by them (other than the carrier). If the consumer selects a carrier different from the one offered by us, risk passes upon delivery to that carrier. Delivery times are estimates only.
SECTION 6 – INTELLECTUAL PROPERTY
The Services and content are protected by Spanish and EU laws. Use is limited to personal, non-commercial purposes. No reproduction or distribution without written consent. All rights reserved.
SECTION 7 – OPTIONAL TOOLS
Third-party tools may be provided “as is” and “as available”, without warranties. Your use is at your own risk and subject to those third parties’ terms. Future features will also be subject to these Terms.
SECTION 8 – THIRD-PARTY LINKS
We are not responsible for third-party sites’ content, accuracy or practices. Review their policies before transactions. Claims for third-party products must be directed to the third party.
SECTION 9 – RELATIONSHIP WITH SHOPIFY
We use Shopify technology to provide the Services. Sales are directly between you and IllustrArte. Shopify is not responsible for such sales. You release Shopify and affiliates from claims arising from your transactions with IllustrArte.
SECTION 10 – PRIVACY
Personal information is governed by our Privacy Policy and, where applicable, Shopify’s privacy policy. As the store is hosted on Shopify, certain data may be processed by Shopify and third parties (including outside your country) in accordance with those policies.
Privacy Policy: https://illustrarte.es/en/policies/privacy-policy
SECTION 11 – USER CONTENT/COMMENTS
By submitting ideas/reviews (“Comments”), you grant us a perpetual, worldwide, sublicensable, royalty-free licence to use them for operating, improving and promoting the Services. You warrant you have the rights and that your Comments comply with these Terms. We may moderate or remove unlawful/offensive content.
SECTION 12 – ERRORS, INACCURACIES & OMISSIONS
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SECTION 13 – PROHIBITED USES
No unlawful use, IP infringement, malware, data scraping, spam/phishing, impersonation, or security circumvention. We may suspend or terminate access for violations.
SECTION 14 – TERMINATION
We may terminate access at any time. Obligations accrued up to termination survive. Sections that by nature survive will continue to apply.
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SECTION 16 – LIMITATION OF LIABILITY
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SECTION 17 – INDEMNIFICATION
You agree to indemnify and hold harmless IllustrArte (and providers/affiliates) from claims arising out of your breach of these Terms or law.
SECTION 18 – GOVERNING LAW & JURISDICTION
These Terms are governed by Spanish law. For consumers, jurisdiction lies with the courts of the consumer’s domicile. For business clients, the courts of Madrid, Spain.
EU ODR platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr
SECTION 19 – CHANGES
We may update these Terms; continued use after changes constitutes acceptance.
SECTION 20 – CONTACT
Mozley Consulting S.L. | CIF: B82714866
Avda de Europa 9, 28224 Pozuelo de Alarcón, Madrid, Spain
malena@illustrarte.es | +34 627 541 773
