Termini e condizioni del servizio

TERMINI DI SERVIZIO

DESCRIZIONE GENERALE

Ti diamo il benvenuto su illustrArte. I termini "noi" e "nostro/nostra/nostri/nostre" si riferiscono a illustrArte. illustrArte gestisce questo negozio e questo sito web, incluse tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi, per offrire a te, cliente, un'esperienza di acquisto selezionata (i "Servizi"). illustrArte utilizza la tecnologia di Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi.

I seguenti termini e condizioni, insieme a tutte le politiche in essi richiamate (i "Termini di servizio" o "Termini"), descrivono i tuoi diritti e le tue responsabilità nell'utilizzo dei Servizi.

Visualizzando, interagendo con o utilizzando i nostri Servizi, accetti di rispettare i presenti Termini di servizio, la nostra Informativa sulla privacy e la nostra Politica di rimborso. Se non accetti i presenti Termini di servizio o l'Informativa sulla privacy, non devi utilizzare i nostri Servizi.

(Link alle politiche)

Informativa sulla privacy: https://illustrarte.es/policies/privacy-policy

Politica di rimborso (resi): https://illustrarte.es/policies/refund-policy

Politica di spedizione: https://illustrarte.es/policies/shipping-policy

SEZIONE 1: ACCESSO E ACCOUNT

Accettando i presenti Termini di servizio, dichiari di avere almeno 18 anni (maggiore età in Spagna) e di averci dato il tuo consenso affinché qualsiasi minore a tuo carico possa utilizzare i Servizi. Per utilizzare i Servizi, incluso l'accesso ai nostri negozi online o l'acquisto di prodotti, potrebbero esserti richiesti determinati dati (e-mail, indirizzo di fatturazione, metodo di pagamento e indirizzo di spedizione). Dichiari che tutte le informazioni sono corrette e complete. Sei responsabile della sicurezza delle credenziali del tuo account e di tutte le attività svolte con esso.

SEZIONE 2: I NOSTRI PRODOTTI

Abbiamo fatto tutto il possibile per offrire una rappresentazione accurata dei nostri prodotti e servizi nei nostri negozi online. Tuttavia, i colori o l'aspetto del prodotto possono differire da come appaiono sul tuo schermo a causa del dispositivo e delle sue impostazioni. Non garantiamo che l'aspetto o la qualità dei prodotti o servizi acquistati soddisferanno le tue aspettative o saranno identici a quelli mostrati. Le descrizioni possono cambiare senza preavviso; possiamo interrompere la vendita di prodotti e limitare le quantità per persona, regione o giurisdizione.

SEZIONE 3: ORDINI

Quando effettui un ordine, formuli un'offerta di acquisto. illustrArte può accettare o rifiutare il tuo ordine. Il tuo ordine non si considera accettato finché non ne confermiamo l'accettazione ed elaboriamo il pagamento. Controlla il tuo ordine prima dell'invio; una volta accettato, potremmo non essere in grado di annullarlo. In caso di mancata accettazione o modifica, cercheremo di avvisarti tramite i dati forniti. I tuoi acquisti sono soggetti alla nostra Politica di rimborso (resi).

Il consumatore dispone di 14 giorni di calendario per esercitare il diritto di recesso, salvo nel caso di prodotti personalizzati, in conformità con la normativa vigente e con la nostra Politica sui resi.

SEZIONE 3 BIS: GARANZIA LEGALE

I prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità applicabile in Spagna. Per i beni nuovi, il periodo di garanzia è di tre (3) anni dalla consegna (TRLGDCU). Se il prodotto non fosse conforme, potrai richiedere, a seconda dei casi, la riparazione, la sostituzione, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.

SEZIONE 4: PREZZI E FATTURAZIONE

Tutti i prezzi sono indicati in euro (EUR) e comprensivi di IVA. Prima di completare l'acquisto verranno indicate le eventuali spese aggiuntive applicabili (ad es. spedizione). Prezzi, sconti e promozioni possono cambiare senza preavviso. Il prezzo addebitato sarà quello in vigore al momento dell'ordine e sarà riportato nell'e-mail di conferma. I prezzi online possono differire da quelli di altri canali. Accetti di fornire informazioni di pagamento e dell'account aggiornate e veritiere e di mantenerle aggiornate.

SEZIONE 5: SPEDIZIONE E CONSEGNA

La proprietà dei prodotti si trasferisce al momento del pagamento completo. Il rischio di perdita o danneggiamento si trasferisce al consumatore con la consegna fisica al cliente o a un terzo da lui indicato (diverso dal vettore). Se il consumatore sceglie un vettore diverso da quello da noi offerto, il rischio si trasferisce con la consegna al vettore scelto dal consumatore. I tempi di consegna sono stime e non sono garantiti.

SEZIONE 6: PROPRIETÀ INTELLETTUALE

I nostri Servizi e i relativi contenuti (marchi, testi, immagini, grafiche, video, audio, design, ecc.) sono di proprietà di illustrArte, delle sue affiliate o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi spagnole e dell'Unione Europea in materia di diritto d'autore e proprietà intellettuale. Puoi utilizzare i Servizi solo per scopi personali e non commerciali. Non è consentito riprodurre, distribuire, modificare, creare opere derivate, esporre pubblicamente, ripubblicare, scaricare, archiviare o trasmettere materiali senza il nostro consenso scritto. illustrArte si riserva tutti i diritti non espressamente concessi.

SEZIONE 7: STRUMENTI FACOLTATIVI

Possiamo darti accesso a strumenti di terze parti "così come sono" e "secondo disponibilità", senza garanzie di alcun tipo. Il loro utilizzo avviene a tuo rischio ed è soggetto ai termini di tali terze parti. Anche le funzionalità future saranno soggette ai presenti Termini.

SEZIONE 8: LINK DI TERZE PARTI

Il Servizio può includere materiali o link a siti di terze parti. Non siamo responsabili del loro contenuto, della loro accuratezza o delle loro pratiche. Consulta le loro politiche prima di qualsiasi transazione. I reclami relativi a prodotti di terze parti devono essere indirizzati alla terza parte.

SEZIONE 9: RAPPORTO CON SHOPIFY

illustrArte utilizza la tecnologia di Shopify per fornire i Servizi. Tuttavia, ogni vendita e acquisto avviene direttamente con illustrArte. Shopify non è responsabile delle vendite tra te e illustrArte. Sollevi Shopify e le sue affiliate da qualsiasi reclamo derivante dai tuoi acquisti presso illustrArte.

SEZIONE 10: INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Le informazioni personali raccolte tramite i Servizi sono disciplinate dalla nostra Informativa sulla privacy e, ove applicabile, dall'Informativa sulla privacy di Shopify. Utilizzando i Servizi, confermi di averle lette. Poiché il nostro negozio è ospitato su Shopify, alcune informazioni potranno essere trasmesse e trattate da Shopify e da terze parti (anche al di fuori del tuo Paese), in conformità con tali politiche.

Informativa sulla privacy: https://illustrarte.es/policies/privacy-policy

SEZIONE 11: COMMENTI

Se invii idee, recensioni o commenti ("Commenti"), ci concedi una licenza perpetua, mondiale, sublicenziabile e gratuita per utilizzarli, tra l'altro, per il funzionamento, il miglioramento e la promozione dei Servizi. Garantisci di detenere i diritti sui Commenti e che questi rispettano i presenti Termini. Possiamo moderare o rimuovere Commenti illeciti od offensivi.

SEZIONE 12: ERRORI, IMPRECISIONI E OMISSIONI

Potrebbero esserci errori o imprecisioni (descrizioni, prezzi, promozioni, spese di spedizione, tempi di transito, disponibilità). Ci riserviamo il diritto di correggere, aggiornare o annullare ordini se le informazioni sono inesatte, in qualsiasi momento e senza preavviso.

SEZIONE 13: USI VIETATI

Non puoi utilizzare i Servizi per scopi illeciti né violare i diritti di terzi. Non puoi inoltre inviare malware, raccogliere dati altrui, fare spam/phishing, sostituirti ad altre persone né eludere le misure di sicurezza. In caso di violazioni possiamo sospendere o chiudere il tuo account.

SEZIONE 14: RISOLUZIONE

Possiamo risolvere il presente accordo o sospendere il tuo accesso ai Servizi in qualsiasi momento. Gli obblighi maturati fino a tale data restano in vigore. Le sezioni che per loro natura devono sopravvivere (proprietà intellettuale, garanzie, limitazione di responsabilità, ecc.) continuano ad applicarsi.

SEZIONE 15: ESCLUSIONE DI GARANZIE

I Servizi e i prodotti sono forniti "così come sono" e "secondo disponibilità", senza garanzie di alcun tipo, salvo quelle previste dalla legge.

SEZIONE 16: LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Nella misura consentita dalla legge, non saremo responsabili per danni indiretti, speciali, incidentali o consequenziali. Nulla di quanto sopra limita i diritti irrinunciabili del consumatore riconosciuti dalla normativa applicabile.

SEZIONE 17: MANLEVA

Accetti di manlevare e tenere indenne illustrArte (e i suoi fornitori/affiliati) da qualsiasi reclamo derivante dalla tua violazione dei presenti Termini o della legge.

SEZIONE 18: SCINDIBILITÀ

Se una disposizione dovesse risultare invalida o inapplicabile, sarà applicata nella misura consentita e il resto rimarrà in vigore.

SEZIONE 19: RINUNCIA; INTERO ACCORDO

Il mancato esercizio di un diritto non costituisce rinuncia allo stesso. I presenti Termini e le nostre politiche costituiscono l'intero accordo tra te e noi.

SEZIONE 20: CESSIONE

Non puoi cedere il presente accordo senza il nostro consenso. Noi possiamo cederlo senza il tuo consenso.

SEZIONE 21: LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge spagnola. Per i consumatori, sono competenti i tribunali del luogo di domicilio del consumatore. Per i clienti professionali/aziende, i tribunali della città di Madrid.

Piattaforma ODR (UE): https://ec.europa.eu/consumers/odr

SEZIONE 22: TITOLI

I titoli hanno solo scopo di comodità e non influiscono sull'interpretazione.

SEZIONE 23: MODIFICHE AI TERMINI DI SERVIZIO

Possiamo aggiornare i presenti Termini. L'uso continuato dei Servizi dopo le modifiche ne implica l'accettazione.

SEZIONE 24: INFORMAZIONI DI CONTATTO

Mozley Consulting S.L. | CIF: B82714866

Avda de Europa 9, 28224 Pozuelo de Alarcón, Madrid, Spagna

malena@illustrarte.es | +34 627 541 773

— — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — —

OVERVIEW

This website is operated by illustrArte. Throughout the site, “we”, “us” and “our” refer to illustrArte. We offer this website and Services to you conditioned upon your acceptance of all terms, conditions and policies stated here.

By visiting our site and/or purchasing from us, you agree to be bound by these Terms of Service (“Terms”), including additional terms and policies referenced here or available by hyperlink.

(Policy links)

Refund Policy: https://illustrarte.es/en/policies/refund-policy

Shipping Policy: https://illustrarte.es/en/policies/shipping-policy

SECTION 1 – ONLINE STORE TERMS

You represent you are at least 18 years old (legal age in Spain) and consent to minors under your responsibility using this site. You must provide accurate account and payment details and keep credentials secure.

SECTION 2 – PRODUCTS

We strive to display products accurately, but colors/appearance may vary by device. Descriptions may change without notice; we may discontinue products and limit quantities.

SECTION 3 – ORDERS

Placing an order is an offer to buy; we may accept or reject it. Your purchases are subject to our Refund Policy. Consumers have a 14-day right of withdrawal except for customised products, under EU law and our policy.

SECTION 3 bis – LEGAL WARRANTY

Products benefit from the legal warranty of conformity under Spanish law. For new goods the period is three (3) years from delivery. If not in conformity, you may request repair, replacement, price reduction or contract termination as appropriate.

SECTION 4 – PRICES & BILLING

All prices are shown in euros (EUR) and include VAT. Any additional charges (e.g., shipping) will be shown before checkout. Prices/promotions may change without notice. You agree to provide current, complete and accurate payment/account information.

SECTION 5 – SHIPPING & DELIVERY

Ownership passes upon full payment. Risk of loss or damage passes to the consumer upon physical delivery to them or a third party indicated by them (other than the carrier). If the consumer selects a carrier different from the one offered by us, risk passes upon delivery to that carrier. Delivery times are estimates only.

SECTION 6 – INTELLECTUAL PROPERTY

SECTION 7 – OPTIONAL TOOLS

Third-party tools may be provided “as is” and “as available”, without warranties. Your use is at your own risk and subject to those third parties’ terms. Future features will also be subject to these Terms.

SECTION 8 – THIRD-PARTY LINKS

We are not responsible for third-party sites’ content, accuracy or practices. Review their policies before transactions. Claims for third-party products must be directed to the third party.

SECTION 9 – RELATIONSHIP WITH SHOPIFY

We use Shopify technology to provide the Services. Sales are directly between you and illustrArte. Shopify is not responsible for such sales. You release Shopify and affiliates from claims arising from your transactions with illustrArte.

SECTION 10 – PRIVACY

Personal information is governed by our Privacy Policy and, where applicable, Shopify’s privacy policy. As the store is hosted on Shopify, certain data may be processed by Shopify and third parties (including outside your country) in accordance with those policies.

SECTION 11 – USER CONTENT/COMMENTS

By submitting ideas/reviews (“Comments”), you grant us a perpetual, worldwide, sublicensable, royalty-free licence to use them for operating, improving and promoting the Services. You warrant you have the rights and that your Comments comply with these Terms. We may moderate or remove unlawful/offensive content.

SECTION 12 – ERRORS, INACCURACIES & OMISSIONS

We may correct errors or inaccuracies (descriptions, pricing, shipping charges, transit times, availability) and update information or cancel orders at any time without notice.

SECTION 13 – PROHIBITED USES

No unlawful use, IP infringement, malware, data scraping, spam/phishing, impersonation, or security circumvention. We may suspend or terminate access for violations.

SECTION 14 – TERMINATION

We may terminate access at any time. Obligations accrued up to termination survive. Sections that by nature survive will continue to apply.

SECTION 15 – DISCLAIMER OF WARRANTIES

Services and products are provided “as is” and “as available”, without warranties to the extent permitted by law.

SECTION 16 – LIMITATION OF LIABILITY

To the extent permitted by law, we shall not be liable for indirect, special, incidental or consequential damages. Nothing herein limits consumers’ non-waivable statutory rights.

SECTION 17 – INDEMNIFICATION

You agree to indemnify and hold harmless illustrArte (and providers/affiliates) from claims arising out of your breach of these Terms or law.

SECTION 18 – GOVERNING LAW & JURISDICTION

These Terms are governed by Spanish law. For consumers, jurisdiction lies with the courts of the consumer’s domicile. For business clients, the courts of Madrid, Spain.

EU ODR platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr

SECTION 19 – CHANGES

We may update these Terms; continued use after changes constitutes acceptance.

SECTION 20 – CONTACT

Mozley Consulting S.L. | CIF: B82714866

Avda de Europa 9, 28224 Pozuelo de Alarcón, Madrid, Spain

malena@illustrarte.es | +34 627 541 773