Informativa sulle spedizioni
Tempi di consegna
La data di consegna è indicata nella scheda di ogni prodotto, nel carrello e nella conferma d'ordine. I tempi sono espressi in giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi nazionali spagnoli e della Comunità di Madrid).
Prodotti disponibili
Gli ordini effettuati entro le 14:00 (ora della Spagna peninsulare) di un giorno lavorativo partono dal nostro magazzino di Madrid lo stesso giorno; quelli successivi partono il giorno lavorativo seguente. Dalla spedizione:
- Spagna peninsulare: consegna il giorno lavorativo successivo.
- Isole Baleari: 2–3 giorni lavorativi.
- Canarie, Ceuta e Melilla: 4–7 giorni lavorativi.
- Resto d'Europa: 3–6 giorni lavorativi.
- Resto del mondo: 10–20 giorni lavorativi, a seconda della destinazione e della dogana.
Prodotti personalizzati
Vengono realizzati per te dopo l'ordine. Tempo totale dall'ordine alla consegna in Spagna:
- Cover per cellulare: 6–8 giorni lavorativi.
- Teli, leggings, custodie per laptop, zaini e tazze: 7–9 giorni lavorativi.
- T-shirt, felpe e borracce personalizzate: 8–10 giorni lavorativi.
Fuori dalla Spagna aggiungi un giorno lavorativo. Se il tuo ordine contiene prodotti disponibili e personalizzati, potrebbero arrivare in pacchi separati.
Dal 27 novembre al 5 gennaio la consegna può richiedere un giorno lavorativo in più. Le date mostrate sul sito ne tengono già conto, così come dei giorni in cui siamo chiusi.
Costi di spedizione
La spedizione è gratuita in Spagna peninsulare. Per le altre destinazioni il costo viene calcolato automaticamente e mostrato prima della conferma dell'ordine.
Tracciamento
Quando il tuo ordine parte, riceverai un'e-mail con il numero di tracciamento per seguire il pacco in qualsiasi momento.
Ritardi o problemi
Se il tuo ordine non è arrivato entro la data indicata, scrivici a malena@illustrarte.es e lo risolveremo insieme.
