Versand

Lieferzeiten

Das Lieferdatum siehst du auf jeder Produktseite, im Warenkorb und in der Bestellbestätigung. Die Zeiten gelten in Werktagen (Montag bis Freitag, ohne spanische und Madrider Feiertage).

Lagerartikel

Bestellungen, die an einem Werktag vor 14:00 Uhr (spanische Festlandzeit) eingehen, verlassen unser Lager in Madrid noch am selben Tag; spätere Bestellungen am nächsten Werktag. Ab Versand:

• Spanisches Festland: Zustellung am nächsten Werktag.
• Balearen: 2–3 Werktage.
• Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla: 4–7 Werktage.
• Übriges Europa: 3–6 Werktage.
• Rest der Welt: 10–20 Werktage, je nach Ziel und Zoll.

Personalisierte Produkte

Diese werden nach deiner Bestellung für dich hergestellt. Gesamtzeit von der Bestellung bis zur Zustellung in Spanien:

• Handyhüllen: 6–8 Werktage.
• Handtücher, Leggings, Laptophüllen, Rucksäcke und Tassen: 7–9 Werktage.
• T-Shirts, Sweatshirts und personalisierte Flaschen: 8–10 Werktage.

Außerhalb Spaniens kommt ein Werktag hinzu. Enthält deine Bestellung Lagerartikel und personalisierte Produkte, können sie in getrennten Paketen ankommen.

Vom 27. November bis 5. Januar kann die Lieferung einen Werktag länger dauern. Die Daten auf der Website berücksichtigen das bereits, ebenso alle Tage, an denen wir geschlossen haben.

Versandkosten

Der Versand auf das spanische Festland ist kostenlos. Für andere Ziele werden die Kosten automatisch berechnet und vor der Bestätigung der Bestellung angezeigt.

Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung unterwegs ist, erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsnummer, damit du dein Paket jederzeit verfolgen kannst.

Verzögerungen oder Probleme

Ist deine Bestellung zum angegebenen Datum nicht angekommen, schreib uns an malena@illustrarte.es und wir kümmern uns darum.